Instagram bukan hanya tempat untuk membagikan foto dan video. Bagi pemilik usaha, Instagram juga dapat digunakan untuk memperkenalkan produk, membangun kepercayaan, dan mendatangkan calon customer.
Namun, memiliki akun Instagram saja belum tentu membuat produk terjual. Anda perlu membuat profil yang jelas, menampilkan produk dengan baik, membuat konten yang relevan, dan memberikan jalur yang mudah bagi customer untuk melakukan pemesanan.
Lalu, bagaimana cara jualan di Instagram untuk pemula?
1. Tentukan Produk dan Target Customer
Sebelum mulai membuat konten, tentukan terlebih dahulu produk yang ingin dijual dan siapa calon customer Anda.
Misalnya, target Anda adalah mahasiswa yang membutuhkan makanan praktis. Konten dan produk yang ditampilkan tentu akan berbeda dengan bisnis yang menjual pakaian untuk pekerja kantoran.
Coba tentukan:
produk utama yang dijual
siapa target customer
masalah atau kebutuhan mereka
alasan mereka membutuhkan produk tersebut
kisaran harga yang sesuai
Semakin jelas targetnya, semakin mudah menentukan gaya komunikasi dan jenis konten yang digunakan.
2. Buat Profil Instagram yang Jelas
Profil Instagram adalah salah satu bagian pertama yang dilihat ketika seseorang menemukan bisnis Anda.
Pastikan calon customer dapat mengetahui:
nama bisnis
produk yang dijual
lokasi atau area pelayanan jika relevan
cara menghubungi Anda
link untuk melihat produk
Bio tidak perlu panjang. Gunakan kalimat sederhana yang langsung menjelaskan bisnis.
Contohnya:
“Cookies homemade untuk camilan dan hampers 🎁
Bandung | Ready setiap hari
Lihat menu & harga lengkap di link ↓”
Dengan begitu, orang yang baru menemukan akun Anda dapat langsung memahami bisnis tersebut.
3. Gunakan Foto Produk yang Menarik
Instagram merupakan platform yang sangat mengandalkan visual. Karena itu, kualitas foto produk perlu diperhatikan.
Gunakan foto yang terang, fokus, dan menunjukkan produk dengan jelas. Jika memungkinkan, tampilkan produk dari beberapa sudut atau ketika sedang digunakan.
Tidak harus menggunakan kamera profesional. Kamera HP pun sudah cukup jika pencahayaan dan komposisinya baik.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut melalui artikel Cara Foto Produk dengan HP agar Terlihat Profesional.
4. Buat Konten yang Tidak Selalu Hard Selling
Salah satu kesalahan ketika mulai jualan di Instagram adalah membuat semua postingan terasa seperti iklan.
Cobalah menggunakan beberapa jenis konten:
foto atau video produk
tips dan edukasi
masalah dan solusi
testimonial
behind the scenes
FAQ
promo
cerita di balik bisnis
Misalnya Anda menjual kopi. Selain mempromosikan produk, Anda dapat membuat konten tentang cara memilih kopi, tips menyimpan kopi, atau proses pembuatan minuman.
Konten seperti ini dapat membuat akun lebih menarik sekaligus tetap berhubungan dengan produk yang dijual.
Untuk panduan lebih lengkap, baca Cara Membuat Konten Promosi Produk yang Menarik untuk Jualan Online.
5. Tulis Caption yang Membantu Customer
Caption tidak harus panjang. Yang penting, informasi utamanya mudah dipahami.
Untuk konten produk, Anda dapat menggunakan struktur sederhana:
Nama produk → manfaat → informasi penting → harga → CTA
Contohnya:
Cookies Choco Chip 🍪
Renyah dan cocok untuk teman ngopi atau camilan di rumah.
Tersedia ukuran 250g dan 500g, mulai dari Rp35.000.
Lihat varian lengkap melalui katalog kami.
Jika ingin memperbaiki bagian deskripsi produk, baca Cara Membuat Deskripsi Produk yang Menarik agar Customer Mau Membeli.
6. Tampilkan Harga Jika Memungkinkan
Sebagian customer akan langsung mencari harga setelah melihat produk.
Karena itu, jika harga tidak terlalu kompleks, sebaiknya cantumkan harga pada postingan atau katalog.
Jika harga berbeda berdasarkan ukuran, varian, atau custom order, jelaskan sistemnya.
Informasi harga yang transparan dapat mengurangi pertanyaan dasar dan membantu customer menentukan apakah produk sesuai dengan budget mereka.
7. Gunakan Instagram Stories Secara Konsisten
Feed bukan satu-satunya tempat untuk berjualan di Instagram.
Stories dapat digunakan untuk membagikan konten yang lebih ringan dan rutin, misalnya:
produk yang tersedia hari ini
proses packing
stok baru
testimonial
promo
polling
pertanyaan customer
behind the scenes
Stories juga cocok untuk mengingatkan customer mengenai produk tanpa harus membuat postingan baru setiap saat.
Jika Anda juga menggunakan WhatsApp, strategi serupa dapat diterapkan melalui WhatsApp Status.
8. Arahkan Customer ke Katalog
Instagram bagus untuk membuat orang mengenal dan tertarik terhadap produk. Namun, customer biasanya membutuhkan tempat untuk melihat informasi produk secara lebih lengkap.
Daripada meminta customer bertanya melalui DM untuk setiap produk, arahkan mereka ke katalog.
Contohnya:
Instagram → Link di Bio → Katalog → Produk → WhatsApp
Katalog dapat menampilkan foto, harga, kategori, dan deskripsi sehingga customer dapat melihat pilihan produk terlebih dahulu.
Pelajari juga Cara Membuat Katalog Produk Online Gratis untuk Jualan jika Anda belum memiliki katalog online.
9. Manfaatkan Link di Bio
Jika memiliki banyak produk, jangan hanya menaruh nomor WhatsApp di bio.
Gunakan link yang mengarahkan customer ke tempat yang memang membantu mereka berbelanja.
Misalnya:
“Lihat katalog & harga ↓”
Kemudian link tersebut membawa customer ke katalog produk.
Dengan cara ini, orang yang tertarik dari postingan dapat melanjutkan perjalanan tanpa harus mencari informasi secara manual.
Anda dapat membaca Cara Membuat Link Bio Instagram untuk Jualan: Satukan Produk dan WhatsApp untuk mengetahui cara membuat alur tersebut.
10. Bangun Kepercayaan Sebelum Meminta Customer Membeli
Customer baru mungkin belum langsung percaya kepada sebuah akun.
Karena itu, tunjukkan bahwa bisnis Anda benar-benar aktif.
Beberapa hal yang dapat ditampilkan:
testimonial customer
proses produksi
proses packing
foto produk sebenarnya
informasi bisnis
jawaban FAQ
aktivitas pengiriman
Hindari klaim berlebihan seperti “paling murah” atau “nomor satu” tanpa bukti.
Kepercayaan lebih baik dibangun melalui informasi dan bukti yang dapat dilihat customer.
Untuk pembahasan lebih lengkap, baca Cara Membuat Customer Percaya untuk Membeli Produk Secara Online.
11. Gunakan CTA yang Jelas
Jangan membuat customer menebak apa yang harus dilakukan setelah melihat postingan.
Berikan satu langkah yang jelas.
Contohnya:
“Lihat katalog di link bio.”
“Cek varian lengkap melalui katalog.”
“Hubungi WhatsApp untuk cek stok.”
“Simpan postingan ini untuk referensi.”
“Kirim DM jika ingin konsultasi.”
Sesuaikan CTA dengan tujuan konten.
Jika customer masih dalam tahap mengenal produk, mengarahkan mereka ke katalog bisa lebih sesuai daripada langsung meminta mereka membeli.
12. Konsisten dan Evaluasi Konten
Anda tidak perlu memposting sebanyak mungkin setiap hari.
Lebih baik memiliki jadwal yang mampu dipertahankan.
Misalnya:
Senin: edukasi
Rabu: produk
Jumat: testimonial
Sabtu: promo atau konten ringan
Setelah beberapa minggu, lihat konten mana yang mendapatkan respons terbaik.
Perhatikan bukan hanya likes, tetapi juga:
kunjungan profil
klik link
kunjungan katalog
pertanyaan dari customer
pemesanan
Jika jenis konten tertentu menghasilkan lebih banyak customer, buat variasi dari topik tersebut.
Kesalahan yang Sebaiknya Dihindari
Ketika baru mulai jualan di Instagram, beberapa kesalahan berikut cukup umum terjadi:
Hanya mengunggah foto produk.
Akun akhirnya terasa seperti katalog tanpa informasi atau cerita yang menarik.
Bio tidak jelas.
Pengunjung tidak mengetahui produk apa yang dijual atau bagaimana cara membelinya.
Tidak mencantumkan informasi penting.
Customer harus bertanya mengenai harga, ukuran, atau varian yang sebenarnya bisa dijelaskan sejak awal.
Terlalu sering hard selling.
Setiap postingan berisi ajakan membeli sehingga akun terasa seperti iklan terus-menerus.
Tidak memiliki jalur pembelian.
Customer sudah tertarik tetapi kesulitan menemukan katalog atau kontak penjual.
Informasi tidak konsisten.
Harga atau informasi produk di Instagram berbeda dengan yang ada di katalog tanpa penjelasan.
Contoh Alur Jualan di Instagram
Untuk bisnis kecil, alurnya tidak perlu rumit.
Misalnya:
1. Customer melihat Reels
Video memperkenalkan produk dan manfaatnya.
2. Customer membuka profil
Bio menjelaskan bisnis dan menyediakan link katalog.
3. Customer membuka katalog
Customer melihat produk, foto, harga, dan deskripsi.
4. Customer memilih produk
Customer menemukan produk yang sesuai.
5. Customer menghubungi WhatsApp
Customer bertanya atau melakukan pemesanan.
Alur sederhana seperti ini sudah cukup untuk mulai membangun proses jualan online.
Kesimpulan
Cara jualan di Instagram untuk pemula tidak hanya tentang mendapatkan followers sebanyak mungkin. Yang lebih penting adalah membuat akun yang mudah dipahami, menampilkan produk dengan baik, memberikan konten yang relevan, dan menyediakan jalur pembelian yang jelas.
Mulailah dengan profil yang informatif, foto produk yang baik, beberapa jenis konten, dan CTA yang sederhana. Kemudian arahkan customer dari Instagram menuju katalog agar mereka dapat melihat produk dan informasi lengkap sebelum menghubungi penjual.
Tidak perlu menunggu akun memiliki ribuan followers untuk mulai berjualan. Fokuslah pada membangun kehadiran yang konsisten dan memberikan pengalaman yang mudah bagi orang yang memang membutuhkan produk Anda.
Jadikan Instagram sebagai Pintu Masuk ke Katalog
Jika Anda ingin customer lebih mudah melihat produk setelah menemukan bisnis melalui Instagram, gunakan katalog online sebagai etalase digital.
Dengan Qlike, Anda dapat menampilkan produk, foto, harga, kategori, dan deskripsi dalam satu link yang dapat dibagikan di bio Instagram maupun media sosial lainnya.
Dengan begitu, alurnya menjadi sederhana:
Instagram → Katalog → Produk → WhatsApp → Pemesanan